Статья рассказывает о том, что невербальные сигналы играют большую роль в коммуникации, чем слова. Представлена формула Мехрабиана, которая показывает, что 38% информации передается через тон голоса, интонацию и ритм речи, 55% - невербально (мимика и жесты) и лишь 7% - словами. Описаны невербальные проявления, такие как положение тела, жесты, мимика, прикосновения, движения и контакт глаз. Важно учитывать согласованность между вербальными и невербальными сигналами при взаимодействии с собеседником.
# Коммуникация
На онлайн-семинаре Вы научитесь быстро налаживать любую коммуникацию и взаимодействовать с новыми людьми, выстраивать долгосрочные отношения с коллегами и партнерами внутри и вне организации, обеспечивая при этом успешное решение рабочих вопросов. В программе: Что такое команда, и каков твой вес в ней? Причины конфликтов. Агрессивные высказывания в адрес коллег, откуда они берутся. Как гасить агрессию в команде? Речевые техники. Кейс на умение договариваться с коллегами, разбор типовых ошибок участников. Мероприятие будет проходить в онлайн-формате. Обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела.