Конфликт без насилия: как научиться контролировать агрессию?
Конфликт разрешают не с помощью какой-либо техники, а смягчая эмоции, которые его подпитывают. Анализируя набор причин, породивших конфликт, можно определить собственные негативные психологические установки и затем изменить их.
Важно различать насилие и конфликт. Насилие деструктивно, оно начинается с того, что мы воспринимаем собеседника как угрозу, потому что его поведение нас беспокоит или непонятно нам. Тогда мы реагируем на уровне рефлексов — угрожаем, избегаем, шантажируем, отказываемся говорить. Конфликт, напротив, конструктивен и часто необходим. При этом мы входим в противостояние, но не теряем уважения друг к другу. И пытаемся найти решения, которые учитывают интересы каждого. Давайте разберем набор инструментов, которые помогут научиться входить в конфликт, избегая насилия, чтобы прийти к сотрудничеству.
ПЕРЕД СПОРОМ
Я стремлюсь к ясности сознания – что меня цепляет?
Во время спора нам не всегда понятно, что происходит: чего мы боимся, как раним друг друга, в чем суть проблемы. Но если мы поймем, что насилие связано с зонами нашей уязвимости, то по-другому посмотрим на другого и самих себя. Это осознание может значительно повлиять на то, как протекают споры.
Я исследую свои страхи: мне было страшно, что меня оскорбят, осудят, отвергнут, несправедливо обвинят, обесценят? Страшно услышать крик, ругань, подвергнуться нападению? Страшно не суметь защитить свои интересы, чувствовать себя бессильным, смешным, нелюбимым? А мой оппонент? Какие страхи могли быть у него? Я стараюсь не позволить эмоциям ослепить меня
Я ищу триггер: что меня обидело? Какой жест, взгляд, слова? А я? Как я проявляю насилие? Что я делаю, когда чувствую угрозу? Пытаюсь преподать оппоненту урок, показать, что он ничего не понимает, составляю список всего, что он делает плохо, отворачиваюсь, ухожу?
Я наблюдаю за последствиями: что происходит с отношениями после спора? Мы отдаляемся, обижаемся, меньше доверяем друг другу? Кто что делает? С какой целью?
Я заключаю договор с собой
На основе наблюдений я задаюсь вопросом: как мне хотелось бы, чтобы все происходило в будущем? Какие отношения мне хотелось бы иметь в идеале с этим человеком? Каковы мои потребности? Каковы мои границы, что я не хочу/не могу больше выносить? Каких ошибок мне хотелось бы избежать? Что я умею делать, чтобы успокоить, поддержать другого, восстановить взаимное доверие?
Попробуй по этой схеме проанализировать свою последнюю конфликтную ситуацию. Посмотри, что изменилось… Не получается? Приходи на авторский курс «Переговоры в стиле ДЗЕН – переговоры без насилия» Попробуй усмирить своего агрессора ;)
Ссылка на программу (осталось 5 мест) - https://espadas.ru/dzen/
